カードを出したのに使えない—米国人訪韓客が直面する決済の壁
財布には確かに有効なカードが入っているのに、レジの端末は取引を拒否し続ける。決済が通らない瞬間、旅行者が感じるのは単なる不便ではなく戸惑いだ。今、韓国を訪れるアメリカ人を含む外国人訪問客が最も多く経験する困りごとが、この決済問題だ。コリア・ジュンアン・デイリーによると、今年の訪韓外国人の苦情のうち決済関連が25.2%(440件)で全項目の中で最も大きな割合を占めた。
ひと目でわかる:アメリカなど海外発行のカードは韓国の小規模な個人商店でしばしば拒否される・Apple PayはNFC対応端末を備えた加盟店がまだ多くなく、使える店と使えない店が分かれる・代替手段は交通カードのTマネー(T-money)—バス・地下鉄はもちろん多くのコンビニ・カフェの決済まで解決できる・出国前にカード会社のアプリで「韓国旅行」を登録しておくと、不正利用の疑いによる自動停止を減らせる。
なぜ決済が通らないのか。韓国はVisa・Mastercardのカード自体はほとんど受け付けるが、多くの店が署名ではなくICチップと暗証番号、あるいは国内規格の端末を中心に設定されており、海外発行カードと噛み合わないことがある。こうした問題はチェーン店より個人経営の小さな店ほど多い。Apple Payは導入が比較的遅く、NFC対応店がまだ限られているため、「使えると思ったのに使えなかった」という話が繰り返される。
三重の備えで身動きが取れなくなる状況を避けられる。第一に、少額現金をある程度用意する。第二に、交通カードを兼ねるTマネーを事前にチャージしておけば、公共交通からコンビニ・カフェの決済まで一枚で済む。第三に、普段のカードとは別ブランドの予備カードを持ち、出国前にカード会社のアプリで旅行先を韓国に登録しておけば、不正利用と誤認されてカードが突然止まる事態を減らせる。
カード一枚だけを頼りにレジ前で冷や汗をかくより、現金少々とTマネー一枚を初日に用意しておくほうがいい。決済は旅の背景であるべきで、事件になってはならない。