スマホが突然鳴っても大丈夫な理由 — 災害メールの読み方

地下鉄の車内が突然けたたましくなる。まわりの人のスマートフォンが一斉に鋭い警報音を鳴らし、画面には読めないハングルがびっしり並ぶ。韓国に来れば予告なしに出くわすことだ。韓国語が分からなければその瞬間は恐怖になるが、この音の大半は「今すぐ避難せよ」という意味ではない。どの種類かを分ける基準があり、それは政府の規程に書かれている。

ひと目で: 緊急災害メールは携帯の最大音量（最低40デシベル以上） · 安全案内メールは普段のメール通知のまま · 外国語の翻訳は無料アプリEmergency Ready App（5言語） · 旅行の問い合わせは1330（24時間・8言語） · 事故と火災は119、犯罪は112。

行政安全部の「災害メール放送基準および運営規程」は、携帯電話に送るメールを災害の重さによって緊急災害メールと安全案内メールに分けている。緊急災害メールはテロ、放射性物質の漏えいが予想される状況、避難命令が出た場合、そして気象庁長が直接送る大雨に使う。このとき携帯電話は、利用者が音量を下げていても最大音量、最低40デシベル以上で鳴る。安全案内メールは事前の避難勧告や避難命令の解除、その他の警報・注意報に使い、普段のメール通知設定にそのまま従う。耳を打つ音で鳴ったなら緊急災害メール、いつもどおり静かに届いたなら安全案内メールだ。空襲警報のように戦時に近い状況を知らせる最上位の危急災害メールは、民間防衛の警報体系で別に管理される。

2024年から、警報音を伴う危急・緊急の災害メールには災害の種類が英語でも併記されるようになった。ハングルが読めなくても、この単語だけ探せばよい。Earthquakeは地震、Heavy rainは大雨、Tsunamiは津波、EvacuationとForest fireの組み合わせは山火事による避難、EvacuationとHazmatは有害物質漏えいによる避難、Air raid warningは空襲警報、Preliminary warningは警戒警報だ。地震の規模はM6.0のようにMの後ろに数字が付く。Earthquakeが見えたら机の下に入って頭を覆い、揺れが止まってから外に出る。Heavy rainなら地下駐車場や半地下の空間、河川敷の遊歩道を避ける。Evacuationが入っていれば、メールに書かれた方向へすぐに動く。街角の黄色い「地震屋外避難所（Earthquake Evacuation Zone）」の表示と、赤い「避難所（Shelter）」の表示が行き先を教えてくれる。

肝心なのは時間だ。気象庁は地震を最初に観測してから5〜10秒以内に緊急災害メールを送り出し、震源に近い地域にはこれを3〜5秒まで縮める体制を整えた。揺れが届く前に使える時間は、長くても数十秒ということだ。メールを翻訳アプリに貼り付けて意味を確かめるのに1〜2分かければ、その数十秒はもうない。英単語を七つ先に覚えておくだけで、読み取りは数秒に縮まる。大雨の緊急災害メールは1時間に72mm以上観測されたとき、または1時間50mmと3時間90mmが同時に観測されたときに出る。1時間に72mmは、傘では歯が立たない雨だ。

行政安全部は外国人向けのEmergency Ready Appを通じて翻訳された災害メールを届けている。英語と中国語で始まり、ベトナム語・タイ語・日本語が加わって5言語になり、避難所の位置や状況別の行動要領など36種類の防災情報も収めている。インストールしたら画面下の設定で「Emergency Alert」をOnに切り替え、「Receive Region」で受信する地域を指定しないと通知は来ない。iPhoneではアプリの言語が端末の設定言語に従い、メールを音声で読み上げる機能もある。切る話はこうだ。規程上、緊急災害メールも安全案内メールも受信拒否ができるので、端末の災害メール設定で安全案内メールだけを切っておくのが無難だ。一方、最上位の危急災害メールには端末に切るスイッチそのものがない。何のメールか分からず不安なら1330に電話すればよい。韓国観光公社が運営する観光通訳案内電話で24時間開いており、韓国語・英語・日本語・中国語・ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレーインドネシア語で応答し、通話料以外の料金は取らない。けがや火事なら119、犯罪なら112にかければ、韓国語が話せなくても通訳がつながる。