韩国出租车宰客2026:如何投诉退款——有乘客被收69万韩元

结论:如果出租车或叫车软件司机拿出车内刷卡机要求额外付款,当场先拍下收据照片,如果金额不对,在付款前先联系软件客服和发卡银行。即使赶飞机时间紧,也要先数清楚屏幕上金额的“0”有几个。

不知道的话:2026年6月30日,一名外国游客在首尔广津区紫阳洞搭乘Uber前往仁川国际机场,中途将目的地由首尔站改为机场后,抵达机场时司机用车内刷卡机要求另外付款,结果被收取69万800韩元(含过路费6.6万韩元)。同一路段的正常车费含过路费也只在7万韩元左右,相当于多付了约62万韩元。司机事后解释称输入金额时多按了一个“0”,随后退款,但游客已在社交媒体上传收据并留言称“这个价格够从韩国到朝鲜了”。

一览:首尔市自2025年6月起在出租车内张贴二维码投诉贴纸,目前已覆盖7.1万辆出租车 · 2025年6月至12月外国乘客投诉487件,其中8件被行政处罚 · 收据正在推行“里程车费(Meter Fare)”“过路费(Toll fee)”英文标注 · 投诉或咨询可拨打首尔市民热线120、外语旅游咨询1330。

叫车软件通常会自动从登记的银行卡扣款,但如果过路费或改道费用没有被自动计入,司机有时会当场再次拿出车内刷卡机要求付款。就在那一瞬间,输错一个数字,或极少数情况下故意虚报金额的情况便可能发生。由于类似投诉不断,首尔市从2025年6月起在出租车内张贴二维码投诉贴纸,目前已安装在7.1万辆车上。收据也在改版,因为过去收据不区分深夜加成和过路费,外国乘客很难判断车费是否合理。不同国家发卡的应对方式也略有不同——美国、欧洲发行的银行卡海外交易的拒付(chargeback)流程相对成熟,先联系发卡银行往往更快;中国、东南亚发行的银行卡处理纠纷可能耗时更长,当场同时向司机和平台提出异议会更稳妥。

行程阶段:⑤回国 · 核实 2026-10-20 · 来源 YTN、首尔特别市